Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

HotWay.life (« HotWay », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez la plateforme, le site web, les applications mobiles et les services associés de HotWay.life.

1. Qui sommes-nous

HotWay.life est une plateforme numérique dédiée à la découverte, à la promotion et à la gestion d'événements sportifs, de courses, de compétitions et d'activités sportives.

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter :
Email : [email protected]

2. Informations que nous collectons

Informations de compte

Nom et prénom
Adresse e-mail
Mot de passe (crypté)
Numéro de téléphone (optionnel)
Photo de profil (optionnelle)

Informations relatives à la participation aux événements

Inscriptions aux événements
Préférences sportives
Informations sur l’équipe ou le club
Historique de participation et résultats

Informations de paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires tiers. Nous ne stockons pas les informations complètes des cartes bancaires sur nos serveurs.

Nous pouvons recevoir :

Le statut du paiement
Les identifiants de transaction
Des métadonnées liées à la facturation

Informations techniques

Adresse IP
Informations sur l’appareil
Type de navigateur
Système d’exploitation
Données de journalisation
Cookies et données analytiques

Données de communication

Messages envoyés via les formulaires de support
E-mails et échanges avec le support client

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

Créer et gérer les comptes utilisateurs ;
Fournir l’accès aux fonctionnalités de la plateforme ;
Traiter les inscriptions aux événements ;
Faciliter les paiements et transactions ;
Communiquer des informations importantes sur le service ;
Améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur ;
Prévenir les fraudes, abus et activités non autorisées ;
Respecter les obligations légales.

Lorsque la loi l’exige, nous traitons les données personnelles sur la base :

du consentement de l’utilisateur ;
de l’exécution d’un contrat ;
d’obligations légales ;
d’intérêts légitimes.

4. Cookies et analyses

HotWay.life utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer les fonctionnalités et d’analyser l’utilisation de la plateforme.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

l’authentification ;
la mémorisation des préférences utilisateur ;
les analyses statistiques ;
la sécurité ;
le marketing et la publicité (le cas échéant).

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur.

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse et de marketing tiers tels que Google Analytics, Meta Pixel et d’autres services similaires.

5. Partage des informations

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations avec :

des prestataires de paiement ;
des fournisseurs d’hébergement cloud ;
des fournisseurs d’analyses ;
des outils de support client ;
des autorités légales lorsque la loi l’exige.

Nous ne partageons pas publiquement les coordonnées personnelles des utilisateurs sans leur consentement.

Tous les tiers sont tenus de maintenir des mesures appropriées de sécurité et de confidentialité.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

fournir les services ;
respecter les obligations légales ;
répondre aux obligations comptables ;
résoudre les litiges ;
prévenir les fraudes.

Certaines informations peuvent rester temporairement dans des sauvegardes ou systèmes d’archivage.

7. Suppression du compte

Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte à tout moment directement depuis les paramètres de leur profil sur la plateforme HotWay.life.

Pour supprimer un compte :

Connectez-vous à votre compte ;
Ouvrez la section Profil ;
Sélectionnez Supprimer le compte ;
Confirmez la demande de suppression.

Après suppression, les données personnelles associées au compte seront définitivement supprimées ou anonymisées, sauf lorsque leur conservation est requise par la loi, pour la prévention des fraudes, la résolution des litiges ou d’autres obligations légales.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou si vous rencontrez des problèmes lors de la suppression, vous pouvez demander la suppression de votre compte par e-mail :

Email : [email protected]

Nous traiterons les demandes vérifiées dans un délai raisonnable.

8. Vos droits selon le RGPD

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l’effacement de vos données ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la modification.

Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Liens et services tiers

HotWay.life peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de leur contenu.

Les utilisateurs doivent consulter séparément les politiques de confidentialité de ces tiers.

11. Confidentialité des enfants

HotWay.life n’est pas destiné aux enfants n’ayant pas atteint l’âge minimum requis par la loi applicable sans le consentement d’un parent ou tuteur légal.

Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées illégalement auprès d’un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

12. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.

Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

La poursuite de l’utilisation de la plateforme après l’entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de la Politique mise à jour.

13. Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter :

HotWay.life
Email : [email protected]